El alma de la Administración

 

Dentro de toda organización/empresa, debe haber una ética, la cual determina los valores con los que se debe actuar dentro de esta. Por eso, la ética empresarial es la aplicación de estos valores en políticas y reglamentos equitativamente, para el beneficio de la productividad de la organización. Esta cuestión ética es aplicada a cuatro niveles: Nivel de la sociedad (interrogantes planteadas con relación a las normas que rigen dentro de una sociedad), Nivel de los grupos de interés (trato entre la empresa y sus clientes, proveedores y demás grupos externos), Nivel de la política interna (relación empleado-empresa) y a Nivel personal (manera en que se trata a las personas dentro de la organización). 

Los términos que se usan en el lenguaje de la ética son: valores, derechos, obligaciones, reglas y relaciones. Existen teorías y modelos en las que los administradores se pueden basar para la aplicación de criterios que guíen la conducta ética, son tres: la teoría utilitaria, basada en los derechos y de la justicia. Es muy importante que los administradores creen condiciones organizacionales por medio de la institucionalización de la ética, esto se puede conseguir de tres formas: Estableciendo una adecuada política empresarial o código de ética (guía que rige el comportamiento), bajo la supervisión de un comité de ética formalmente constituido y con la impartición de cursos de ética en los programas de desarrollo administrativo.